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アップルオンラインストアで注文後の配送先の住所を変更する方法

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photo credit: Christopher Chan via photopin cc



@torizoです。
先日発表された新型iPod touchをプレゼント用にオーダーしたのですが、入金後に配送先の住所を間違えたことに気づきました。


アップルストアオンラインのWebにある注文状況の確認から修正しようと思いましたが、うまくいかず、どうしようかなと悩んでいたところ、Apple Store Onlineサポートに電話をかければすぐに変更できることがわかりました。




問い合わせる前に注文番号を確認しよう!



電話をかける前にまず配送先の住所を変更できる段階なのかどうかを調べましょう。調べ方はカンタンです。まずアップルストアオンラインにアクセスし【ストア】タブをクリックします。


Apple Store


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次に右上段にある「ご利用案 ガイド」を選択し「ご注文の確認と変更」をクリックします。


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「ご注文の状態を確認する」をクリックします。


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アカウントのID(メルアド)とパスワードを入力します。


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まだ住所変更が可能な段階である場合【処理中の商品】となっています。この段階であれば発送前に住所変更が可能となります。そしてWから始まる注文番号を控えておきます。この番号を事前に用意しておくと、スムーズに手続きすることができます。


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あとは以下の画像に記載している電話番号に電話をかけ、ガイダンスにしたがってオペレーターに住所変更の件を伝えれば、発送前に配送先の住所変更を済ませることができます。


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時々Apple製品をプレゼントする相手がたまたま長期不在だったり、引っ越し後のタイミングで住所を間違えたりしたときにはこの方法を参考にしてください。タイミングを逃すと手続きできなくなるのでご注意を。


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